クルーグマンが「The Unbundled City」というブログエントリで、情報技術の発達により企業の本社機能が解体される様子を描いている。
In today’s world, core headquarters functions – the stuff done by top executives and highly paid experts – can be unbundled from the more mundane operations of a company. These high-end functions are also the ones that benefit most from the agglomeration economies of a big city; not to mention the amenities such a city offers to people whose salaries are enough to let them afford decent housing despite high prices.
Meanwhile, it’s no longer necessary to have all the back-office operations in the same place, requiring that a lot of less-well-paid workers deal with high rents even as they suffer on the long subway ride in from Queens.
So what we’re getting is remote servicing of “customers” who in this case are the other pieces of what was formerly a physically united headquarters.
This is good for urban economies, although it does reinforce the tendency of urban centers to become playgrounds for the very affluent.
（拙訳）
今日の世界では、本社の中核機能――最高幹部や高給取りの専門家の業務――は、企業のより日常的な業務から切り離すことができる。また、そうしたトップレベルの本社機能は、大都市の集積経済の恩恵を最も受ける機能でもある*1。そしてもちろん、それらの都市は、値段は張るが結構な住宅を手に入れられるだけの給与を貰っている人々に快適な住み心地を提供する。
その一方で、同じ場所にバックオフィス業務をすべて持つ必要はもう無くなっている。その業務を本社に維持するためには、数多くの給与がより低い従業員が、クイーンズからの長距離地下鉄通勤に耐える場合でも高い家賃を払う必要があるのだ。
ということで、「顧客」への遠隔サービスが実現しつつあるわけだ。ただしここでの顧客は、かつては物理的に一体だった本社の別の部門ということになる。
これは都市経済にとっては良いことだ。だが、都市の中心が超富裕層のための場になる傾向を助長するという面もある。
